义乌，这座以“世界超市”闻名的城市，其核心引擎——义乌中国小商品城，是全球最大的小商品集散中心。在新冠疫情带来的复杂挑战下，这个庞大的商业体不仅没有停摆，反而通过一系列创新举措，以多渠道接单出货的模式，有效保障了百货零售市场的稳定运行，展现了其强大的韧性与活力。
挑战与应对：从线下“暂停”到线上“快进”
疫情反复对传统的、高度依赖线下客流与面对面交易的义乌市场造成了直接冲击。国际客商入境受阻，国内采购商行程不定，实体店铺客流一度锐减。面对困境，义乌小商品城的管理方与广大商户迅速将重心转向线上，加速推进早已布局的数字化转型。
- 线上平台全面发力：官方平台“义乌小商品城”Chinagoods平台成为核心抓手。平台不仅提供商品展示、在线交易、跨境支付、国际物流等一站式服务，更在疫情期间推出“云采洽”、“直播带货”等特色功能。商户变身主播，通过多语种直播向全球客商推介新品，实现了“屏对屏”接单。
- 数据赋能精准对接：利用平台积累的贸易数据，智能匹配供需信息，帮助海外采购商即使无法亲临市场，也能高效找到合适供应商并完成下单。平台还与海外仓、跨境电商平台深度合作，缩短了交易链条。
- 线下市场创新服务：在严格落实防疫措施的前提下，市场保持开放，并为留守商户及有限客流提供保障。市场采购贸易方式（1039模式）的政策优势持续发挥，简化了出口流程，为小额、多批次的百货零售商品出口提供了极大便利。
多渠道出货：打通物流“生命线”
接单是开始，顺畅出货才是关键。疫情期间国际海运运力紧张、运费高企、港口拥堵，义乌构建了多元化的物流通道来保障“货畅其流”。
- “义新欧”中欧班列担当重任：凭借时效稳定、分段运输受疫情影响小的优势，中欧班列义乌平台开行班次和发货量逆势增长，成为连接亚欧大陆的陆上“钢铁驼队”，将大量日用百货、圣诞礼品等运抵中亚和欧洲。
- 海空铁多式联运：发展“义乌-宁波舟山港”海铁联运，通过铁路将集装箱快速运抵港口上船。在紧急情况下，也组织包机空运，保障高时效订单。
- 完善海外仓布局：鼓励企业在主要目的国设立海外仓，提前将热销百货商品备货至海外，一旦当地电商平台或客户下单，即可实现本地快速配送，极大提升了消费体验。
保市场运营：生态系统的合力支撑
维持一个超210万种商品、服务全球200多个国家和地区的市场正常运营，是一个系统工程。
- 政府与市场联动：当地政府出台了一系列纾困解难政策，在税收、信贷、租金等方面给予支持。市场管理方减免部分租金、推广数字工具、组织培训，助力商户渡过难关。
- 商户主动求变：广大商户积极学习数字工具，优化产品结构，开发更适合线上推广和居家消费的百货零售产品，如家居用品、个人防护用品、休闲娱乐产品等。
- 全产业链协同：从上游的制造工厂，到市场的商户，再到下游的物流、外贸服务企业，整个义乌商贸生态圈紧密协作，灵活调整，共同应对供应链上的堵点。
启示与展望：韧性源于创新与开放
疫情下的义乌小商品城，生动诠释了“危中有机”。其成功实践表明：
传统的实体市场并非脆弱，通过深度融合数字技术，可以构建线上线下融合的新优势。
保障全球小商品供应链稳定，需要构建安全、多元、高效的物流网络。
市场的生命力最终来源于无数商户的适应能力和创新精神。
如今，随着全球步入与疫情共存的阶段，义乌小商品城已然完成了压力测试下的升级。它不仅是百货零售商品的物理集散地，更是融合信息、数据、物流、金融服务的数字化贸易枢纽。这座“世界超市”正以更稳健、更智能的姿态，继续服务于全球的日常消费与贸易往来，巩固其不可替代的市场地位。
